Verzenden & retourneren

De verwachte levertijd staat bij ieder product vermeld.

De verzendkosten kunnen verschillen per product en bestemmingsland. Je ziet de verzendkosten altijd voordat je betaalt.

Je hebt na ontvangst 14 dagen bedenktijd.

Wil je iets retourneren? Meld je retour dan binnen deze termijn aan via info@dibbez.com.

Je ontvangt van ons de retourinstructies inclusief het retouradres.

Je kunt een retour eventueel ook sturen naar:

Na je retourmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen.

De kosten voor een gewone retour zijn voor eigen rekening.

Stuur het product indien mogelijk compleet en in de originele verpakking terug.

Neem contact met ons op via info@dibbez.com.

Stuur je bestelnummer en enkele duidelijke foto’s mee. Dan kunnen we het probleem snel beoordelen.

Meld zichtbare transportschade bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst.

Bij een defect of verkeerd geleverd product gelden de wettelijke garantieregels. Noodzakelijke retourkosten zijn dan niet voor jouw rekening.

Na je herroeping betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Bij herroeping van de volledige bestelling betalen we ook de kosten van de standaardlevering van de oorspronkelijke bestelling terug. Stuur je slechts een deel van de bestelling terug, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je het hebt teruggestuurd.

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.